kontaktujte zákaznickou podporu

Pokud jste nenalezli odpověď na váš dotaz ohledně Sticky Password v sekci FAQ, kontaktujte zákaznickou podporu. Vyplňte, prosím, níže uvedený formulář zákaznické podpory. Do formuláře zadejte stejný e-mail, jaký jste uvedli při nákupu Sticky Password Pro.


Pole označená hvězdičkou (*) musí být vyplněna.







často kladené otázky (FAQ)

Je možné přejít na nenovější verzi Sticky Password 5.0?

Jak postupovat? Vložte váš aktuální registrovaný Licenční klíč Sticky Password do online upgrade formuláře a odešlete jej k nám. Po kontrole vám bude vložen do košíku Upgrade Sticky Password 5.0 za zvýhodněnou cenu.

Jaký je rozdíl mezi používáním Sticky Password a vlastností ukládání hesel, kterou mají některé prohlížeče?

Na rozdíl od webových prohlížečů, které nabízejí vlastnosti jako je automatické vyplňování nebo ukládání hesel, není Sticky Password omezený nutností přistupovat k dané webové stránce právě přes tento specifický prohlížeč. Se Sticky Password máte svá hesla vždy po ruce, surfujete-li po internetu s jakýmkoli ze známých prohlížečů (Internet Explorer, Firefox, Sea Monkey, Flock a další) a bez ohledu na to, jaký z nich jste k vytvoření zaheslovaného účtu použili. Sticky Password podporuje také velké množství pouze pod heslem přístupných programů/aplikací, které každodenně spouštíte na svém počítači.

Snadné a automatizované zamykání a odemykání Sticky Password umožňuje a usnadňuje dodržování zásad zabezpečení přístupu k vašim heslům. I v případě ponechání vašeho počítače bez dozoru se nebudete muset bát, že někdo zneužije vaše důležité privátní údaje a hesla.

Sticky Password má k dispozici i svoji přenosnou USB verzi, abyste mohli mít svá hesla vždy sebou.Budete chráněni stejně tak z domova jako i při připojení na veřejných místech z knihovny či internetové kavárny.

Sticky Password s integrovanou kontrolou kvality a odolnosti hesel vám zaručí, že hesla budou bezpečná. Sticky Password umožňuje mít více hesel k jednomu účtu, což je u správců hesel integrovaných v prohlížečích nemožné.

Pro bezpečí všech vašich hesel si budete muset zapamatovat pouze jedno Hlavní heslo.

Mohu si importovat svá hesla z jiného programu?

Sticky Password umožňuje import vašich hesel z jiných instalací Sticky Password, ale také z jiných programů na správu hesel. Během importu hesel zvolte, zda chcete přepsat všechny účty ve Sticky Password, nebo zda chcete importované účty připojit k existujícím účtům v databázi.

Proč používat správce hesel?

Hesla představují nejpopulárnější způsob chráněného přístupu – autentizace a jsou často jedinou ochranou mezi vašimi osobními údaji a osobami, které vám je chtějí se zlým úmyslem odcizit. Nejbezpečnější způsob je vytvoření nového bezpečného hesla pro každý účet.

Samozřejmě není reálné si velké množství různých a zároveň kvalitních hesel dlouhodobě pamatovat. Sticky Password Manager je program, který vaše hesla chrání a poskytuje k nim snadný a autorizovaný přístup pouze vám.

  1. Sticky Password si pamatuje všechna vaše hesla. Téměř každý den musíte vytvořit uživatelské jméno a heslo pro novou aplikaci nebo webovou stránku. Pamatovat si všechna je nemožné a psát si je na kus papíru nebo do textového souboru uloženého ve vašem počítači představuje velké bezpečnostní riziko. Sticky Password ukládá všechna vaše hesla do šifrovaného souboru, umístěného ve vašem počítači, ke kterému máte přístup pouze vy pomocí Hlavního hesla, které si jako jediné musíte zapamatovat.
  2. Bezpečnější hesla. Jména domácích mazlíčků, data narození a jména vašich dětí jsou klasickým příkladem výrazů, které by nikdy neměly být používány jako hesla. Obecné pravidlo zní, jestliže si svá hesla dokážete dlouhodobě zapamatovat, někdo jiný je pravděpodobně dokáže uhodnout. Se Sticky Password využijete výhody zabudovaného generátoru hesel, který nejen vytváří hesla odolná proti zneužití (kombinace různých délek písmen a zvláštních znaků, které je téměř nemožné uhodnout), ale také je ukládá v bezpečném formátu na bezpečné místo, kam se nedostane nikdo kromě vás. Vy budete žít v klidu, protože vaše hesla budou mnohem méně náchylná ke zneužití, bezpečně uložena a vám vždy k dispozici.
  3. Ochrana proti phishingu. Sticky Password je schopný identifikovat přesnou webovou adresu (url) například banky nebo jiné zabezpečené webové stránky, na kterou má adresa odkazovat. Proto se už nemusíte obávat falešných stránek, které se vás snaží zmást podobným vzhledem nebo jinými phishingovými triky. Sticky Password dokáže zastavit jakékoli utajené přesměrování a varuje vás. Můžete tedy využívat bezpečného přístupu na všechny vaše heslem chráněné stránky s vědomím, že Sticky Password vás chrání.
  4. Automatické přihlašování a vyplňování formulářůJedním z hlavních důvodů pro pořízení správce hesel je odstranění nepříjemností spojených s nutností vkládat uživatelské jméno a heslo na různých stránkách, které navštěvujete. Sticky Password rozpozná vaše oblíbené stránky a automaticky vás k nim přihlásí. Se Sticky Password jste schopni bezpečně vyplnit online formuláře stisknutím jednoho tlačítka.
Bude Sticky Password znát všechna moje stávající hesla a zpřístupní mi je, pokud přejdu na novou verzi?

Ano, přechod na nejnovější verzi Sticky Password je snadný. Jednoduše stáhněte instalační balík a dvojklikem na ikonu začněte s instalací. Sticky Password automaticky importuje vaše hesla a Identity do nové verze a zároveň při její instalaci odstraní všechny nepotřebné soubory z předchozí verze. Pamatuje prosím, že budete vyzváni ke vložení vašeho současného Hlavního hesla z předchozí verze Sticky Password. (Ke vložení Hlavního hesla budete vyzváni i v případě, že jste jako autorizační metodu v menu Nastavení zvolili "Bez autorizace")

Jak si mou stáhnout a aktivovat Sticky Password PRO pomocí Licenčního klíče?

Zadáním Licenčního klíče do Sticky Password TRIAL si zaktivujete aplikaci na Sticky Password PRO a budete i nadále využívat všech vlastností a funkcí. Pro aktivaci Sticky Password PRO postupujte následovně.

Pokud nemáte ještě Sticky Password TRIAL nainstalován, stáhněte si jej na adrese:

http://www.stickypassword.cz/ke-stazeni/dekujeme-za-stazeni?fid=spinst

Zadání Licenčního klíče do aplikace Sticky Password:

  1. Zkopírujte si Licenční klíč
    (Můžete postupovat takto, označit si celý Licenční klíč myší a potom jej zkopírujete do schránky
    1. Použitím klávesové zkratky Ctrl+C, nebo
    2. Kurzorem myši najeďte na zvýrazněný text a klikněte pravým tlačítkem myši, z nabídky vyberte Kopírovat)
  2. Kurzorem myši najeďte na ikonu Sticky Password na liště Hlavního panelu a klikněte pravým tlačítkem, vyberte Vložit Licenční klíč.
  3. Do pole označeného” Zde vložte váš Licenční klíč” vložte licenční klíč
    (Kurzorem myši najeďte do pole a klikněte myší, vložit Licenční klíč můžete:
    1. Použitím klávesové zkratky Ctrl+V, nebo
    2. Kliknutím pravého tlačítka myši a vybráním z nabídky Vložit)
  4. Aktivaci dokončíte kliknutím na tlačítko „Aktivovat“

další FAQ

FAQ - Sticky Password pro iPhone

Jak nainstalovat Sticky Password pro iPhone?

Z vašeho iPhone přístroje:

  1. Na vašem přístroji iPhone přejděte na App Store, stisknete Search a vyhledejte Sticky Password
  2. Po vyhledání vyberte Sticky Password for iPhone a stisknete tlačítko FREE v pravé horní polovině a klikněte na Install
  3. Zadejte své Apple ID a heslo pro zahájení procesu instalace.
  4. Sticky Password for iPhone je nyní nainstalován na vašem iPhone.

Z vašeho PC/Mac:

  1. Přejděte na App Store, budou spuštěny iTunes (pokud ne, klikněte na tlačítko View in iTunes logem Sticky Password na levé straně).
  2. Klikněte na tlačítko Free App (Download) pod logem Sticky Password a zadejte svoje Apple ID a heslo pro stažení Sticky Password for iPhone.
  3. Synchronizujte svůj iPhone přístroj s iTunes a máte hotovo.

Více informací jak nahrát databázi Sticky Password do iPhone najdete v našich návodech zde.

Které iPhone zařízení a iOS jsou podporovány?

Podporovány jsou tato zařízení: iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4. Jsou podporovány iOS verze 4 a novější (iOS 5 Beta je stále ve vývoji).

Je možné mít online přístup ke svým heslům prostřednictvím iPhone?

Ne, hesla je nutné importovat z databáze desktop verze Sticky Password PRO prostřednictvím iTunes. Sticky Password for iPhone pracuje pouze s lokálními daty uloženými v zařízení a data nelze synchronizovat přes intrenet.

Jak mohu synchronizovat moji databázi s iPhone?
  1. Export aktuální desktop verze databáze:
    1. Otevřete dialogové okno Správa databáze a klikněte na tlačítko „Export“
    2. Zvolte „Export celé databáze“ a klikněte na tlačítko „Další“
    3. Vyberte „Zabezpečený šifrovaný export pro iPhone“ a klikněte na tlačítko „Další“
    4. Zvolte Hlavní heslo pro vaši iPhone verzi a klikněte na tlačítko „Další“ (používejte pouze alfanumerické znaky bez diakritiky a bez speciálních znaků – iPhone nepodporuje)
    5. Vyberte cílové umístění exportovaného souboru a klikněte na „Další“
  2. Import databáze pomocí iTunes
    1. Otevřete iTunes a vyberet v seznamu vaše iPhone zařízení
    2. Klikněte na Apps v horní části obrazovky
    3. V sekci File Sharing vyberte Sticky Pass
    4. Metodou Drag & Drop přesuňte databázi do sekce Dokumets nebo klikněte pod Sticky Pass do sekce Dokuments a vyberte exportovaný soubor databáze. Klikněte na „Open“.
  3. Spuštění Sticky Password na vašem iPhone
    1. Vyberte ikonu Sticky Password na pracovní ploše iPhone
    2. Zadejte Hlavní heslo, které jste si již dříve zvolili
  4. Nyní jste připraveni začít používat Sticky Password na vašem iPhone zařízení
Mohu upravovat databázi v iPhone?

Ne, v současné době je iPhone verze pouze v „read-only“ módu a proto nemůžete svoji databázi v iPhone upravovat.

Je potřeba mít stejné Hlavní heslo pro iPhone verzi a Desktop verzi?

Ne, můžete používat různá Hlavní hesla, ale při zapomenutí (ztrátě) bohužel nebudete mít přístup do iPhone verze databáze.

další FAQ


Top10 Reviews Softpedia - 5 stars

Vypršela vám vaše Zkušební verze, nebo potřebujete užívat více účtů než umožňuje Sticky Password FREE?

Získejte Sticky Password PRO nyní.

Používáte stále Sticky Password 4.0?

Získejte slevu na Sticky Password 5.0.